張慧屏老師/M10410107

本週的講師為富奇想使用者經驗中心的張慧屏老師，除了介紹自己學習設計經歷為工業設計外，也從事這方面的工作，但老師不僅與此，而後朝向多方元發展，舉凡「品牌設計」「服務設計」等，最佩服的是老師不選擇待在舒適圈有了安穩的工作後，張慧屏老師放棄高薪決然地出國進修，另外讓我印象最深刻的莫過於「服務設計」的部分了。

老師分享其中一個案例是大同3C店面改善計畫，他們大部分的客人都是家庭與年紀為較長的族群，可以看到在商場布置上常以紅色海報貼在冰箱上做宣傳，而室內也有許多多餘的裝飾，又繁雜又老舊的層架擺設模式，而也會因為為了省電在早上開店期間將燈關掉，在雨天時將接近室外的商品包起來等等已過時的嚴重問題，讓消費者不願意走進店面感到擁擠不安及整體服務落後，這樣對於一間實體店面來說是一種危機，當客人不願意進來逛逛等於沒人進來消費，由次一來店面的成本負擔將會越來越重，言中非常有可能倒店。而後張慧屏老師透過服務設計的觀點將整體品牌形象簡化成現代感的店面設計，室內布置明亮清楚規劃完善的商品置物空間，提供消費者方便尋找自己喜歡的商品，更營造百貨公司的氛圍清楚明亮具設計感。老師也指出，原本店面是以成本為考量，應該從使用者體驗出發，把目標放在考慮消費者的需求和習慣，才能帶來客源將品牌價值提高。

最後老師提出工業0.5到5.0的發展過程，這是一連串的產業進化旅程，而台灣的進度在2.0~3.0之間，因此我們在思考創新、使用者需求與品牌價值時也應該注重經營的策略，這樣才能幫自己在未來的戰場上比別人更先前進一步。張慧屏老師更到，台灣擅長將原本的東西加入設計，對於歐美國家來說是極為新鮮的，即使台灣得獎的作品無數，但商品化卻呈現反比，創意未被企業真正的有效運用，而是浪費的創意，非常非常可惜。期望我們未來在發展產品蓋年時相對能夠考量商業模式，提升我們整體設計價值。

曹訓誌老師 / M10410107

這次的演講是由華碩的曹訓誌老師為我們分享「物聯網發展與使用者經驗」的議題，用戶體驗及服務設計就談起物聯網更是近幾年來十分火紅的議題，發展物聯網更能貼近使用者的需求。在聽這場演講前，我對於IOT的認識近乎於零，只知道它最近越來越被重視。老師舉了些例子，像是如何從最基本的生產一台車，到開始在車上加裝導航、行車紀錄、通訊系統等的軟體，這些對以前的我們來說，覺得這好像是在電影中的幻想又似乎是科技發展的過程，但聽了演講後才發現原來做這些事都是有目的，而且不只是產品這樣的實體，當中還包含了軟體的設計、各種資訊的互聯，還有使用者習慣等。舉例來說Apple產品的軟體設計就運作了各種資訊及產品的互聯，讓使用者習慣Apple系統的服務，並覺得好用產生永續的產品黏著度。

要做IOT系統思維相當不簡單，它在網絡遍佈各大產業，完善的IOT系統需要加上人、軟體、硬體還有大數據和資料才能發生設計者所期待的效果，所以在演講中老師也一直強調跨界的重要性，「跨界」此事也不斷的提醒現在和未來的設計師不能只專注在一件事上，因為現在商業模式已經在改變，在職場上要的不再是一個「專才」而是能夠廣而運用的「通才」，專家預測在2022年後，我們家中會有五百個智慧型裝置，小從電燈甚至開關，大至門禁的安全管理系統，我們皆需要透過物聯網來幫我們控制，所以這更告訴學習工業設計的我們更是要跳脫硬體去學習軟體的運用及服務設計，才能夠從現今使用者的習慣中去突破取代就有的模式。

更典型的例子就是大陸持續在運作的線上支付，這已經徹底切入了使用者習慣，話說這根設計有什麼相關，我想說這就是用戶體驗更是深層的服務設計打入使用者習慣，所以在學設計的我們更必須去學習其他領域的專業，才能展露我們的全面性。

溫肇東老師/M10410107

這週的講者是溫肇東老師，溫老師是政治大學科技管理與智慧財產研究所的教授。這次的演講主題為「創業與創新」，溫老師本人不是出身於設計背景，卻接觸非常多與設計界相關的話題活動譬如創業或創新等，讓我反思現今不管事甚麼行業都在談創新，那我們本身就是設計背景的人，能夠比這麼一群人還要創新嗎？我們能夠與別人競爭的是什麼？溫老師自己身在管理看設計當然會由不同的角度切入，又會有自己不同的見解，他認為一個設計師需要看到在產業中的各種面向，譬如現今多數人談如何跨領域，設計是不是也能跨管理或行銷，要了解自己身在產業中的定位，如此一來才能夠更清楚自己的能力。
溫老師曾擔任許多創業競賽的評審委員，老師也與我們分享不同參賽者該如何脫穎而出，在創業的過程中更需要什麼樣的策略跟現今產業競爭。談設計就必須結合科技及產業，在面對當今社會的競爭，都必須去思考價值主張的問題，除了要有好的設計概念外，還必須考量市場的因素，譬如在學校的設計往往是為了得獎而設計，是否真的是為了市場需求而設計呢？也許有很好的設計概念，但沒推向商品及合適的市場策略，就只能停留在概念的階段，對社會的貢獻也會很有限。
apple為什麼會成功成為大家都愛用的3C產品呢？其原因不僅僅是因為它的產品外觀或是介面，其成功的背後還有最重要的服務。當年推出mp3，但同期市場類似商品繁多，競爭力和辨識度不夠，於是調整設計策略，構建全新的產品系統服務，並創新音樂消費的商業模式，改變產業生物鏈，誘發人們得到更加完整的系統和品牌價值感提高產品用戶體驗與服務設計。經過系統的設計策略，今天蘋果不再只是產品，已經結合更全面的互聯網與大數據服務成為人類新的器官，好設計是精準的商業洞悉。對所要設計的產業進行全方位的調查研究和深刻獨到的理解，設計價值才能得到全方位的驅動。以上就是問老是用管理的眼見去詮釋設計，我們必須去況領域學習。

鄭宗信老師 / M10410107

此次演講者是ＥＸＰ品牌顧問公司的鄭宗信講師，首先他以「時間不夠，那不如來創業!」做為演講主題，我們必須思考人生到底有幾個十年可以花，時間過得飛快我們也離三十歲不遠了！創業是一件必須非常專注，及管理時間能力的工作，創業當老闆確實可以把時間花在自己想要的地方上，也可以不上班、請長假等!話說創業是很多人的夢想工作，但事實創業並不是如此美好，就如同我們看見前幾次不同講師來演講的經驗分享，同樣擁有辛酸的故事，外人是看不見你公司的辛酸，外人只會看見光鮮亮麗的外表。ＥＸＰ品牌顧問公司一開始要打好品牌基礎，建立良好公司體系及制度等才能夠建立顧客的忠誠性。我非常佩服 鄭宗信老師學習及創業歷程，因他最早不是科班出生的學生，又能夠踏入品牌顧問領域，讓目標創業的我非常崇拜，這過程中需要多少時間來自我學習等。

鄭宗信老師在演講中描述了很多從求學到創業路上的點點滴滴，要確實的找到自己的志向目標，更從一連串的碰撞及錯誤中去了解；建立一個品牌一間公司，需要知道就是品牌的核心價值、優劣勢是什麼! 時常在思考一件事，聽了這麼多的分享，也期許自己不要走錯路，但似乎未實際去做也很難體會講師們的辛苦；品牌行銷策略分析架構由下到上:消費者直接成本>消費者搜尋成本>消費者道德危機成本>消費者陷入成本，在建立制度後再去作執行，並有策略地去進行公司的營運，而且在專案進行的同時要求客戶一起來討論，聽到這件事我覺得事件非常值得去思考的事，因為做設計必須得到顧客的信賴，讓客戶了解到這整個服務的流程，針對顧客方真正的問題去作探討，去看整個品牌脈絡在哪個環節出了問題去調整修正，不僅是產品要賣的好，甚至要從內部組織開始活絡，不然當一個設計師會感覺不受到尊重，客戶除了不接受你的設計更慘是花了時間不買單，很榮幸能夠聽到鄭宗信老師的演講，學習到許多市場上的實戰經驗，期望未來有機會再與鄭宗信老師請教。

駱毓芬老師 / M10410107

這次的講師是品研設計總監駱毓芬，透過自己的經驗與我們分享她的創業歷程，是一場非常精彩處處反映現實的演講，確實我們現在還接受學校的光環保戶著，透過此次演講駱老師分享設計的企劃與策略，才深刻的意會到設計師的艱辛，我們必須訓練跟別人有好的的合作關係，成為團隊的領導人，領導一個團隊才能做出更完整更有價值的事，拿一段話來隱喻「西遊取經組合，孫悟空沒有唐三藏就是隻猴子，唐三藏沒了孫悟空也只是個和尚，所以團隊合作很重要！」一個領導人要懂得怎麼去運用團隊人才的能力，和精準掌握計畫時間的能力。


駱老師在演講中說到商展與設計展的不同之處，學設計的我們都了解設計必須要
行銷，才有更多人看到你的設計，更殘酷的是你的設計才不會死在市場上，正在學校的我們就必須多去學習行銷的手法，才不會出了社會完全不了解行銷路上的技巧，注重產品的銷售方式要了解需賣給誰誰才會買單，另外更需去涉略不同的經營策略。覺得駱老師是一個非常厲害的人，自訂目標勇敢辛苦的去面對，去經營這麼多自己可能還不認識的新世界。駱老師說，我們要將自己設定為業務而非設計師，不能只會介紹作品，而是要去思考如何販售自己的商品、如何去鋪路讓作品可以達到最好的收益，能夠在國際上販售，而不只是參加展覽，要將台灣工藝走進國際是一件辛苦又艱難的事，如何讓世界看見華人文化，和台灣設計師的優勢，是駱老師不斷努力的目標。

駱老師以竹設計為主分享工藝產品的商轉，經過新加坡的展覽後駱老師看見了一個切入的機會點，新加坡代理商多，但卻因地域小沒有工廠能夠將產品量產，與台灣相反這就是屬於駱老師的機會切入點，讓我想起前週捲毛老師分享的Fandora，他們也找到屬於他們的機會切入點，讓我反思我的機會切入點到底是甚麼呢？ 

陳勁宇老師 / M10410107

很高興能夠聽到陳勁宇老師的分享，今天這場演講收穫真多，真的覺得兩堂課實在是時間不夠，處處點到現實社會的大環境極為殘酷，台灣的優勢還剩什麼，夢想創業的我們是不是真的有機會能夠成功。陳勁宇老師身為Fandora的共同創辦人，當老師談到各個創辦人學習領域時讓我更確定了一件事，一個好的團隊必須是不同領域的結合，對於夢想創業的我，尋找適合的夥伴在重要不過了，不斷累積能量期許自己也能夠像Fandora找到屬於自己的方向不斷的邁進。

陳勁宇老師在演講過程中撥出TEDxTaipei包益民現生的演講，短短的片段深深讓我烙印在心中！讓我回家後找出影片再認真地看了幾次，這議題我們真該好好的思考，我們現在做的是到底種不重要，設計師的定位到底是？另外我們不該只會設計，該去學會另外百分之九十的事，設計只是在整體商業模式中的一小環而已，如果我們在不改變自己就很有可能會變成下一間倒閉的咖啡廳。

在台灣我們最缺乏的就是出海口，別人看不見我們就更別談任何商業模式，從過往至今消費者的需求已不是單純的物品及服務，必須創新及更多的價值。老師更談到了「黃金圈」，這個能夠自我驗證的三個同心圓由Why？How？What？組成，我們能不能夠產生與別人不同的思考角度，由內而外的思考才能了解到使用者或者是市場人的最根本去創造新的生活需求，才真正是我們能與眾多人的差異點。老師還提到了三只箭的理論讓我感觸很深，在產業的商業模式中，前面兩枝箭射出的快去嘗試市場的需求再修正，當有一定回饋後在把最後的力量放在第三只箭上，精準射中使用者的需求增高產品的價值。

後老師也分常強調一件事，如何打早個人品牌，讓別人一想到某件事就會想到你，我想這是每個人都不可或缺的存在價值。

邱乾珉老師 / M10410107

 此次主講者是台灣設計師週執行統籌邱乾珉，談到台灣設計如何突破框架，及台灣設計師週的源起、歷程，而關於設計師週的開始就因現況省思誕生的展覽活動。什麼是台灣設計師？台灣設計的風格？台灣的生活美學？真的是值得省思的問題，台灣設計師週的宗旨就是展現台灣獨特的美學與設計思維，好的設計能夠超越年限的障礙，台灣設計非常可惜的是競爭強的品牌產品生命週期太短，所以設計參展對於台灣設計而言，正是一種發展與擁有競爭的代表，在台灣，設計展是一種設計現象的反思運動，也期望台灣設計能夠更走向國際。

如何集結台灣設計的能量？一起為台灣設計推向國際，像國際行銷台灣設計，這必須是我們共同努力的事，當每個人都談設計時，我們如何做得比別人更好又能被別人看見，確實是一件不簡單的事。邱乾珉講師提到台灣長久的時間發展主要架構在服務，所以突破不出更有特色的設計或很有特色的產品國際間看不見。邱乾珉講師談如何集結台灣設計師，共同策畫台灣設計師週，以展覽的方式增進設計界的交流互動，以「分享」為核心，不同設計師的合作創造新台灣設計思維，及納入國外設計品牌共同參展互相刺激，更提供民眾參與設計技展，積極將台灣設計產業以行銷的角度去推向國際，隨著設計週逐漸成熟，回來又必須思考台灣設計產業是否健全，否則導致一個設計師必須要做所有的事無法專注及分工，縱使台灣設計的水準已經提高，但多少還是會欠缺專業的態度。

用心的團隊在每年舉辦的設計師週都有不一樣的主視覺及展場，民眾可以親自體驗每年不同的展場設計氛圍，並透過設計展的形式帶動整個城市的設計風氣，讓更多人了解什麼是設計，設計又帶給了我們甚麼提高了我們的生活水平。在展場設計的部分讓人更確信設計師週想要帶給我們的核心價值，令我敬佩的是，設計師連線非常尊重設計，從不更改展場及主視覺等設計圖的態度，讓設計師能夠盡情的發揮展現超水準的設計，期望台灣設計能夠更進一步邁向國際，走出「真！台灣設計風格」。

吳東龍老師 / M10410107

此次透過吳東龍老師在東京的旅行對設計的觀點與體驗，分享如此深刻的觀察經驗，從中聽

到許多值得思考與學習的大人生活，非常從拜吳東龍老師觀看設計及體驗生活方式，精確的

紀錄與觀察，俗話說「十年磨一劍」，吳東龍老師經過這九年的歷練，將東京描述的淋漓盡

致，佩服的是吳東龍老師還是覺得不夠，東京不斷的在變化還是有多還未挖掘的地方，我非

常享受此次吳東龍老師分享他這麼有智慧的看一個城市。


從此次講題設計城市的設計漫遊起，吳東龍老師敘述了他剛起步面對事情與問題的態度，告

訴大家「遇到問題，解決問題的態度故事」，這不就是我們現在不斷面對的事，我們該如何

用心的去解決問題，又如何對事物感到好奇或引起好奇心，接著不斷的去專研，這也許就是

我們該去做的，抓住你「喜歡、擅長、對大家有益」的交集點不斷去做，把它做大、讓此事

越做越有意義，就會變得越來越有價值。


老師分享透過閱讀、旅行、思考，充實自我的設計生活，說「我們不必然都要成為設計師，

卻都可以過得有設計的生活，從生活累積創意的存摺。」這句話曾經也聽過一位恩師說過，

雖然不同表達的方式，但我想意思上的表達是雷同的，「我們學設計，未來不要只做設計，

要用設計的思維做跟別人不同的事」，我想吳東龍老師不就一直在做這件事嗎，他將旅行與

設計工作同時一起進行，詮釋了新的體驗時時開闊眼界，也成為讓人羨慕的工作。我們不妨

也學習從閱讀、旅行與思考中獲得生活中所需的能量與新的創作靈感，成為我們下一步的啟

發。


我也時常提醒自己也非常肯定吳東龍老師說的一句話，「把標準訂高，能自己控制的事是有

限的。」說真的沒次在執行一件事變化的速度都比自己想像的還快，所以標準訂高可能做不

到100%也許還有85%的價值，期許十年後的自己也能夠向老師依樣活的這麼有價值。