鄭宗信老師 / M10410802

       
        這次的講師鄭宗信老師演講的內容有很多並不是設計能力的講解，但是卻都與設計相關聯，很多業界的實務經驗都告訴了我們只會設計的很漂亮時遠遠不夠的，很多時候你做的東西真正符合客戶的要求才是正確的。
     
         鄭宗信老師用了幾個自身公司的例子來向我們解釋在業界會遇到的一些情況，第一個是飯店的設計，對於客戶來說他們真正想要的是一個能夠清楚介紹他們房間的網站平台，讓客戶可以通過這個平台了解到飯店住宿的條件狀況，而只有網站的介面漂亮時不夠的，這也是當另一個公司設計的雖然不美觀，但是能夠最終因為有一個環境全景環繞功能和線上訂房系統而最終獲標。這個例子就告訴我們除了在產品和服務之外還會有很多東西在影響成功與否。

        再來就是強調我們的設計溝通很重要，需要找到你與目標族群的連接點，讓他們能夠與你產生共鳴，這樣就會使得記得產品用對地方，針對柬埔寨的鐵魚設計就一個很好的例子，運用他們文化中魚代表吉祥美好的意象作為代表物，馬上收到了當地的居民歡迎。諸如此類的例子還有號稱「南刀之最」的何正岐德結業、眼睛設計師蔣介石曾孫、麥當勞的景點大早餐與豬肉滿福堡套餐的區別。這些例子無意不告訴我們在很多情況下，通過有效的引導，可以很好的利用消費者用文化影響價值來進行判斷這件事做一個很好的利用，這就是的產品可以有功多的選擇和通路。比如說可口可樂的新舊口味的替換盒印度小車nano就是一個很生動的例子。這也就是所謂的專屬陷入成本的原因，消費者使用習慣是不能夠輕易去改變的，否則會造成消費者一定程度的恐慌，進而降低對該品牌的忠誠度。而做的好的話就可以培養起消費者的絕對忠誠度比如windows的校園方案是的學生在畢業後也選擇繼續使用。

        最後鄭宗信老師強調了設計一個產品呦看清劣勢和優勢，，比如大陸的亞細亞食品的果蔬脆片系列就是很好的例子，首先要選對消費者，並且做足一定的調查，針對使用族群設身處地的考慮他們的感受，同時發掘出產品自身特有的特點，如高纖維。這樣才能夠正確的與其他市場一般的產品做出區隔，走出自身的優勢。