溫肇東老師/ m10410211

本次的講師-溫肇東老師本身是從管理方面出來，因此這次聽演講方式感覺是不同層面的認知。的確，設計管理層面在一家公司的養成是相當重要，然而設計師層面通常只會要求『設計』這件事，的確，設計能力是設計師的專業，吃飯的本錢，也因為這樣，今天我們看到不同層面，如何將設計帶到更有價值的上層。

今天，我對於溫肇東老師講的『服務裝置化』相當有印象，他舉了蘋果apple當做例子，過去我們總是很喜愛蘋果的商品（尤其設計師），然而頻果受人喜愛的並不是從他們產品開始，而是服務，其實蘋果一開始並沒有任何產品，他們推出了『app store』『itunes』，然後才出現像是ipod、iphone，透過整合自家產品與服務，打造出優質的用戶體驗，其實不只是蘋果，近十年來許多成功的創新公司，多數不是賣產品，他們賣的是什麼？是服務。像是youtube, instagram,google等等，他們一直顧及使用者服務，不同於許多公司走向『產品服務化』，先推出裝置，然後才開始走服務應用，老師讓我們了解到台灣公司必須走向改革，才能有未來。