溫肇東老師 / M10410207

        今天邀請到政治大學科技管理與智慧財產研究所的溫肇東教授，來與我們作經驗分享，老師不但是台灣科技管理領域的先驅，更是提倡跨領域整合的靈魂人物。

演講的開始，老師便提出了兩個問題：「知道設計管理是什麼嗎？」「對於我們而言，設計對產業的貢獻是什麼？如何看出？」從與設計的邂逅，英國協會的IYCE 到設計產業的策略，老師提到了設計上的創新、市場上的創新，以及科技上的創新，並以圖表的方式說明，引導我們，設計師該如何思考，才能創造出有效益、有買氣的產品。

        然而，對於一直學習設計的我而言，科技管理這樣的學問實在是有點遙遠，但是老師以淺顯易懂的方式帶我們一步步了解。首先，老師問我們，得獎的產品設計作品為何無法量產、為何iphone的使用族群遍及各個年齡層，且廣受所有消費者喜愛？同時老師也舉了許多例子： Apple、Gogoro、Airbnb。老師說，這已非單純的產品設計可以說明的了，它緊密扣著用戶體驗、商業模式，以及服務設計等，就拿Apple來說吧，它的成功，不僅僅只靠著優秀的設計，更是因為它有著App store和Itunes在背後做支撐，符合所謂One for all 的原則，擁有著完善的服務流程，並將其裝置化與商業化。使用者的行為模式隨時都在改變，手機不再只是講電話的工具而已，西費者對於產品的需求越來越大，若是產品設計出來以後才開始考慮服務化，那便太遲了。產品的銷售數量、定價也是設計流程中重要的關鍵，以gogoro為例，在研發成本45億的條件下，一台開價12.8萬元，要多少才能打平開發的45億成本？這對產品的影響是我們無法想像的，在懸殊的價格差下，品牌在前期的設計策略便必須做出完整的考量。

        為誰而設計？這關係著整個設計的方向和策略，老師強調以顧客為中心的設計思考，瞭解使用者的習慣與行為，現在、過去與未來，並將完整的Business Model導入產品，更能幫助我們所設計的產品打入市場、進入消費者眼裡。

        過程中，老師提及英國文化協會對設計產業與文創產業的推動，有著大量的投資與策略，來應付隨時都在改變的消費習慣與時代的變遷，以致創造出高度的產值。老師並提到了許多台灣設計產業的趨勢與案例，其中涵蓋著台灣明年的世界設計之都，老師同時也以許多案例為我們做解說，如現在我們所熟知的產品設計師謝容雅、設計公司—浩漢與募資平台flyingV的腳踏車等耳熟能詳的案例，老師以獨特的科技管理角度為我們說明他們的成功之處。

        老師一再強調設計產業的策略，並告訴我們，了解做設計的價值是非常重要的，設計能夠為產業帶來什麼樣的貢獻是我們必須深思的，為比賽而設計的作品真的是我們要的嗎？商業模式、設計成本必須作為一個重要的要素被考量，才不致使產品淪為僅有外觀與外表的無用設計。

        創新的要點：「原創的價值」、「設計的意義」、「感動消費者」、「市場影響力」，台灣必須走出自己的一條路，而這條路的關鍵便是創新的發展、決策、管理與價值創造，跨界整的思維是當前最需要被重視的。

        這場演講，讓我開始思考，對於設計作品的想法，作品的意義、作品的價值所在，教會我們未來在做設計前必須做更謹慎、周全的思考，提供我們一個最佳的反思機會。

        感謝溫肇東老師帶給我們的經驗教育，也謝謝董老師為我們請來溫肇東老師為我們做一場精彩的分享。