演講一開始陳勁宇老師就舉了有趣的企業標誌案例,講述旺旺集團跟愛巧克咖啡廳的標誌差別跟企業行銷的影響,我小時候就對旺旺的logo映象深刻,每次過年都會吃到旺旺餅乾,平時節日慶處也會出現,小時候對於美感完全沒有概念,東西來了就拿,旺旺這個名子也很好記,因此慢慢就變成一個印象。但是長大後走進設計的領域,設計教育我們要創造好看的作品,美觀能夠讓一個產品升值,然而外觀的確有一定的重要性,但是真正需要重視的應該是消費者的需求,愛巧克的logo雖然做的很美,但是卻沒有把企業價值傳遞出去,而旺旺抓到的就是人們的信仰,引此透過廣告方式讓人們覺得買旺旺的商品能帶來好運。
好的外觀應該是第二步,找到人的需求才是出發點,然而一個好的設計如何幫助企業抓到人心,是一門很大的學問。演講中陳勁宇老師介紹了企業常用的思考方法,Business Model Canvas是一個能夠自我檢測商業模式的思考方式,從企業價值、合作對象、主要資源、顧客關係、通路、成本、收益,等等環環相扣,能夠將現有的商業模式分析並且一目了然,透過其中一項的轉變,可以看出被牽連的項目,讓原本平凡的營運模式變的有趣,改善商業模式原有的問題點,或是找出顧客的共通點之後轉換成為與原本完全不同的產業。
對於創業世代,現在的創業環境非常好,但也因此淘汰率很高,大家手上的資源少,撐過一年還能繼續存活的機率只有五分之一,這個數據真得讓人冒冷汗阿,每五個人只能有一個繼續向前走,要讓顧客留下來需要很大的努力。不能把全部的力氣都花在製作一個好的產品上,在產品被顧客拿到前,須要靠行銷跟曝光,顧客使用如果覺得好用,要思考如何能常與顧客聯繫,設計服務或活動讓顧客願意多花錢甚至推薦這樣產品給別人,才能永續經營,現在的產業價值觀跟過去不同,不是只靠賣東西,還要創造價值給客戶,陳勁宇老師提到的WHY、HOW、WHAT的價值圈很直覺得解釋賣商品與傳遞價值的差異,產業的價值不是賺錢,而是理想的傳達,商業模式不等於收費模式,需要靠一些技巧跟思考戰略來一步一步的提升產業,像那三隻箭,第一支是測試,第二支超維修正後要更準,第三支因為前面兩次的經驗改善而直直射中靶心,達到消費者所要的目標,讓產業走到最後能夠永續經營,就像賣咖啡,不能一下就想要很多顧客上門又想要提高客單價,要先能完成其一,才會有繼續發展的可能。
這場演講學到了很多真實的應用,而不斷提醒我們的還是需要不斷的學習,不能因為自己是設計背景而只想著如何設計,設計所學到的只是在產業裡的小部分,關於剩下的商業、行銷、管理,都是設計者需要考慮跟學習的,每樣都要懂一點,才能提升設計的價值。
 
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