隨著資訊流通越來越普及與快速,許多獲利方式都逐漸被科技的便利性所取代,因此每個產業在永續經營上需要更多的思考,透過真正了解社會經濟,知道消費者的需要,來尋找創新的商業模式將會是產業存活的關鍵。
陳勁宇講師在演講一開始用瑪莉歐與火燄花的關係破題,消費者常常不是看上火燄花的設計而去購買這項商品,而是因為得到這項商品能夠成為可以吐火球的瑪莉歐才去消費他。此例點醒了許多設計師的通病,設計師常常完成了一個產品之後就自得其樂,卻未從頭思考產品設計與消費者之間的關係,導致消費者不願意買單而倒閉的下場。從講師分享包益民的演講中,更能體會設計師與消費者的立場,設計師再怎麼幫咖啡店設計包裝,都不如旺旺「買旺旺就會旺」一句話,可見設計師的影響力不應限制在服務或產品的包裝上,而是在營造消費需求與設計價值的建立上。
全局觀念很重要,設計師要扮演的角色位置應該是在一個展業的起步,而不是一個產業的收尾。就像畫畫一樣,從構圖開始定義這幅畫的雛形,經過一步步修改、調整、上色,最後再來個畫龍點睛。若沒有從草圖開始注入靈魂構成畫作的樣貌,之後再怎麼請厲害的繪畫大師來修改,都是徒勞無功。
一個好的商業模式從價值主張開始,如何與客層和商務溝通,應該採取怎樣的行動等等,每一個環節都不容小覷。從Why、How、What一層層去檢驗與破解是一個方式,頻果公司就是運用這樣的思維來打動消費者的,以挑戰現況與不同角度思考為價值主張,透過設計精美、簡單使用、介面親切的方法,設計出產品。比起許多公司設計出一款產品後再極力推銷其性能與優點更來的容易打動人心。而從7-11這五年的變化也能看出端倪。一個24小時經營的便利商店,除了提供更多的商品選擇,還能做什麼?7-11轉變成生活需求的提供者,不只東西取得便利,增加了座位區與廁所,讓其他需求也能夠方便解決。
精實創業講求的是快、狠、準的經營模式,市場變動的速度很快,常常要順風轉舵,任何的產品或服務都沒有完美的標準,不要怕丟給消費者測試,一旦進入市場裡考驗才能有機會真正去揣摩使用者的心態,並發現其潛在的需求。就像射箭時會先用10%的力氣以一兩支箭去逼近紅心,有了手感之後再發揮剩餘的力氣射中紅心。
Fandora品牌以成為繽紛生活的提案者為初衷,提供插畫家創作的平台甚至是養分,也從克里斯多的「粉絲力」逐漸找到與插畫家、客群的互動經營模式。現在,講到做插畫商品的,就會想到Fandora。期許未來自己能夠達到這樣的設計力與影響力,不管有沒有朝向創業這條路,都會以此激勵自己努力邁進。
 
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