張慧萍老師 / M10410210

這學期的最後一位講者請到了富奇想的使用經驗總監Emily張慧萍老師來分享她的求學歷程，以及工作經驗。她畢業之後選擇先進入業界工作，工作一段時間後擁有不錯的成績，但同時也發現自己的不足，於是便決定要出國進修，前往義大利的學校Domus念研究所。而Domus的文憑在台灣是不受認可的，而張老師她並不是在意那份碩士文憑，是為了開拓自己的視野，提升自我的能力以及價值，這之後也影響了她往後在人生和工作上的態度。工作經驗的部分，她分別分享了在大可、奇想、富奇想的案例。在分享的一開始她提到。她的老闆謝榮雅先生說「設計沒有辦法當飯吃」，張惠萍老師說如果單只有設計，確實沒有辦法當飯吃，所以必須加入商業的性質。她分享在大可和奇想的案例，包含統一超商模組化標準設計，還有大同電鍋50週年的案例，在聽這幾個案例的時候，我發現，他們真的是在用設計解決問題，前置作業的資料蒐集就做得很透徹，仔細去觀察然後發現每個問題的點，然後針對每個問題點，用設計的能力去解決問題。像city café的模組設計，他們就有觀察到咖啡的製作會影響結帳速度，因為他們的杯子款式太多，影響擺放空間，還有拿杯子的時間，所以他們將杯子的款式減少。另外還有當有些分店city café的銷量比較不好時可能必須將這個模組換到別間店做使用，但這時候問題就出現了，其實每間店的店形是不同的，所以這些量身定做的模組換店了之後，不見得能被繼續使用，於是他們便改良了模組櫃體的材質與設計，讓它可以隨店形去做調整。這次的演講聽下來，覺得受益良多，以往我們都是針對客戶所提供的資訊去做設計，但找到問題的點，做整體的規劃，對症下藥是更為重要的。設計不只是要做得好看，透過設計去解決問題是更為重要的。