溫肇東老師 / M10410116

講者一開始以我們產品設計得獎很多為何無法量產的問題引導我們思考，以及為何iPhone可以不分族群年齡以同一個款式橫跨男女老少都能無障礙使用，因他已超脫一個產品設計的範圍，它關乎商業模式、服務設計、用戶體驗設計…，不僅只是一個裝置，而是先有完善的服務流程再將它裝置化進一步商業化。透過User Scenario、Business Model帶入整個設計思考的流程，以顧客為中心，瞭解顧客過去與現在或是未來的使用行為，設計完整的服務流程再導入產品，如圖所示。

講者強調整個設計產業的策略，應了解我們做設計的價值，對產業能夠帶來什麼貢獻，這也是一個創意、創業的過程。反思為了得比賽而設計的出發點，但這樣的情況現正逐漸改善。募資平台以及講師舉例的像IYCM類型的比賽幫助我們的設計能夠走入市場真正量產被人們使用，否則只是個概念作品。要讓自己的設計真正有價值，要考慮他的商業模式、設計成本才不會只是設計一個產品的造型。整體而言需思考自己設計產品的價值與意義，謝謝講師提供反思的問題點。