溫肇東老師 / M10410112

本週的講者是溫肇東老師，溫老師是政治大學科技管理與智慧財產研究所的教授。演講開始前，老師表示他來自工業工程和企業管理背景，本次的演講將由不同的觀點與角度來和我們分析設計。一開始，老師以擔任國際青年創業大獎評審的經歷為例。表示在競賽中，時常有許多優秀的作品，但是這些作品卻無法量產化，形成了一個現象，那就是優秀的作品僅僅只能在競賽中得獎，卻無法為社會帶來貢獻與影響。他認為這樣是很可惜的，也是設計師們值得深思的問題。

另外，溫老師也提到了大家熟知的Apple、GOGORO做為案例，從中探討了何謂設計思考與服務設計。以Apple公司為例，他們不僅只是擁有精湛的設計能力、販售好的產品，另外Apple還擁有了APP Store和iTunes的平台，除了產品外，還提供了一系列的服務。而Apple也擅於營造使用情境，他們會觀察消費者的使用經驗，從產品中衍生出了新的需求，打造出更創新的服務與產品，這也是為什麼Apple總是走在市場前端的原因之一。身為Apple產品的使用者，真的有體會到他們最有價值的不僅僅是產品本身，而是還有服務的加持。

而除了國外的案例，溫老師也提到的台灣國內設計產業的現況。台灣的公司是以OEM代工為主，早期擁有不錯的成績。但是一旦有其他競爭者提出更便宜的代工價格，客戶很容易就把訂單轉移。雖然近年來台灣有許多公司都想擺脫代工的宿命，創造自有品牌，也有些成功轉型的案例，但是老師表示HTC、華碩、宏碁...等公司目前都還只是製造「裝置」，未來應該朝向「服務裝置化」發展，才會擁有國際競爭力。

本次的演講溫老師引導我們跳脫設計師的框架，從不同角度中思考與觀察設計，讓我從中學習到了許多。