溫肇東老師 / M10410105

課堂心得

這次的主題是「創業與創新」，溫老師雖然不是設計背景，卻接觸很多跟設計界有關的活動，曾去觀摩米蘭設計展，自己身在管理背景對設計師有一些不同的見解，他認為一個設計師需要看到在產業中的各種面向，並要了解自己身在設計產業的定位在何處。老師曾擔任英國文化協會所舉辦的「國際青年創藝創業家大賽」的評審委員，在這種類行的比賽看到許多經驗成熟的設計師所帶來的經驗，也帶領我們了解整個在創業的過程中需要做些怎麼樣的策略。

老師在演講中會丟出一些問題讓我們作思考，為什麼apple會成功的讓不管是3歲小孩還是到83歲的老人都愛用呢？成功的原因在哪裡？其原因不僅僅是因為它的產品外觀或是介面，其成功的背後還有最重要的服務，Apple是最早做服務整合的手機廠商，其背後的服務itunes也是他成功的原因之一。設計師是不斷的更新自己，產品設計師不能僅僅只看外觀設計，反而要了解的是產品背後成功的原因，並去做出設計，純美的東西不一定賣得好，所以要怎麼去探討賣這個事情，是很重要的。老師也講到了，一個真正成功的品牌，是要出一兩款經典設計，而且所謂的經典是產品週期要持久，並且熱賣，就像Alessi經典款水壺，在全世界賣出150萬個，如何去策略一個產品使其成為經典呢？質得我們反思。

課堂筆記設計產業的策略：設計的價值，對產業的貢獻1. 設計案平均20萬 2.公司規模小餘10人 3.每年設計系所畢業生約1萬人 4.設計服務業vs ion house (華碩、HTC) 。臺灣設計產業是非常有價值和有貢獻的，但是一般人看到的都只是在3C產業的設計。曾經舉辦過一個通用設計的比賽「包容力－遇見通用設計大未來」我們要思考一下我們現在所設計的是for who? One for all, all for one這就是通用設計所要設計的對象，及是所有人。Apple的設計是不是通用設計? 其實是，有看到3歲的小孩、也有看到83歲的老人在使用，這在於策略，而看到其他廠牌的手機每年都在推出新手機，主打不同族群，反而變成一個不會延續性的使用，人們會愛用apple之所以會成功，不能只用產品設計去解剖，會產生一些盲點，而其成功的原因還有背後的服務，它是綁定的，所以要說apple不僅是產品設計，更是服務導向的產品，所以要去了解到一個產品背後的服務，這才是一個完整的產品，又看到Gogoro 最近很夯的話題，gogoro一開始的定價為什麼高昂，有沒有人去思考這樣的問題，那是因為在成本上所定出的價格，而它們主張的價值，是為了取代一般吃油車，假如需要到達這樣的目標，定出12萬的價格，是非常拿去執行的。所以在設計策略上，有時候要先把產品反過來思考，在去定價。設計思考：以顧客為中心；設計力創新策略是意義的激進改變。Alessi Formula 是一個量化的經典設計、產品生命週期非常持久的公司，對我們非常不陌生，有許多經典的案例。如果它是一個好的品牌公司，應該會有一兩個經典的設計。從產品上線到下線都是有一些管理策略的，不會讓使用這去做決定。圖 意義的激進創新與創造商業經典。Alessi 經典茶壺賣出了150萬個。品家家品從OEM變成品牌公司，作了自由品牌約7、8年，最主要的產品蒸籠也才賣1萬個，在策略上假如開發很多產品卻都只有賣幾千個，很有可能拖垮這個品牌(成本太高)，所以假如一個品牌要穩固，其實是要創造經典產品，並賣出好的成績，而不是一時開發心的產品。
IDEO與CONTINUUM的上海競爭策略服務設計engine：泰唔士河旁邊的倉庫裡，10個人開始的公司。服務旅程service journey
IDEO、Continuum
 關於服務設計：在當時去米蘭參訪時，就已經有服務設計的產生，而且大部分設計師的背景都是建築背景，所以在設計裡可以看到很多跨領域的整合。服務的起點是什麼，終點是什麼，才能知道怎麼設計解決方案。 張柏翔：器研所 腳踏車如何推動至都市結語：古壺新酒(日本) / 新瓶舊酒(臺灣)
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