溫肇東老師 / D10410803

         溫肇東教授从意大利的會議和aless了解設計這個產業，到後面他所造訪的ideo，continuum等設計諮詢公司，講述了他從管理的角度認識我們的設計產業和感悟，我覺著這些東西都彌足珍貴。因為作為設計師本身，在局中很難了解設計這個產業，往往會沈浸其中而迷失自己對設計產業的認知，今天特別高興能夠聽到溫肇東教授對設計產業的認同，也給了我們信心。

        先談談aless，這個有點貴族傾向的品牌。雖然aless聘請了全世界諸多炙手可熱的設計師，也設計了很多頗有爭議的設計經典之作，但是我們知道這個品牌其實運營地並不是特別理想，甚至一度要頻臨破產的邊緣。畢竟生活用品和服裝、皮包等人造物有著不一樣的屬性，同樣的經營方式並不見的合理。在意大利留學期間，確實也很少見到同學家裡存在大量的aless產品。記得初到米蘭，興沖沖地去造訪aless商店，卻是相當冷清。我想除了我們這幫設計愛好者會在回國前買幾件自己鍾意的aless產品或者留為紀念或作為禮物才會進行有限的消費。而在北歐，iitala和ikea卻很好地生存了下來。同學家裡常常能見到ikea的產品，在北歐的同學家裡的抽屜裡也能發現整抽屜的iitala玻璃器皿。當然aless仍有其生存的空間，前幾年他們也逕行了新的品牌規劃，我想會有所改觀。其次，特別感謝溫肇東教授所談的一些觀點和資訊，包括ideo的工作方式，收費標準，以及成本計算等。這些都給了我很大的啟發。特別是教授所說的關於產品服務化，還是服務產品化的觀點，我覺得尤為重要，給了我對服務設計完全不一樣的理解。在米蘭一年的服務設計學習中，也包括和continuum設計師們的項目共事，其實都沒有讓我去思考這兩種模式的區別。我想這個應該是服務設計的核心利器。