鄭宗信老師 / D10410103

鄭宗信－ 把消費者變成品牌

人生有多少時間？有幾個創業機會？在台灣這個不容許創業失敗的地方，又如何站得穩呢？鄭宗信老師認為創業是最棒的工作，穩定時期可以提早下班、隨時可以請假的高自由度等好處，讓他毅然決然挑戰創業。

在第一個案子，因為經驗不足而碰到釘子，才開始學習到了開始知道要怎麼跟客戶談價格與交涉，但是，客戶後來找了其他的設計師修改他們的設計，變得既不好看、質感也不好，但是從中他開始了解到消費者真正的需求，以及如何在創業上面臨的選擇進行決策。鄭宗信的領域是品牌顧問，品牌顧問公司不只有設計平面或是包裝，必須要打造品牌的定位甚至經營方向，但是目前大部分的人並沒有這方面的概念。

鄭宗信舉了飯店品牌經營的例子，發覺使用者並不一定就是消費者，飯店經營者在乎的是住訂房層面的問題，而不是美感與設計。於是，設計是否好用又實用，達到出資者的需求，才是真正的規劃重點。一個品牌要如何讓消費者了解，甚至產生品牌忠誠？需要從消費者的角度切入，思考什麼才是消費者願意買單必熱衷的品牌，不是靠著自己的想像使用者的需求，也不是靠著功能、規格，Cost Down來產生，這就是為什麼品牌公司與一般公司擁有差異。

鄭宗信老師的分享，讓自己聯想到前陣子承接品牌設計與業主交涉的情形，發現要讓甫創業不久的業主從LOGO設計提升品牌經營並不是容易的事，業主按著自己的喜好來挑選設計，卻沒有真正想過是什麼樣的人要買，但是也發現最簡單的方式最能夠溝通，用設計初學的Image Board，來讓業主產生品牌價值的想像，最後成功的接納了提案。或許有一天，也應該勇敢創業一次，在高度壓力的設計生涯中，找回人生的自主權。