鄭宗信老師 / M10410212

這次是的講者是EXP創璟品牌顧問公司的鄭宗信老師，老師一開始就以『時間不夠，那不如來創業吧!』作為開頭，並細數創業的好處，可以自己調整上班時間、請假自由、在自己想做的事上花時間等等，無限美好。雖然老師以輕鬆的口吻說著這些創業美好的面向，並鼓勵著我們勇敢做自己想做的事，但老師創業初期其實也是經歷過了一段長時間的摸索期才有現在的結果，因為當你享有自由的同時，其實也已經被隔絕在可以保護自己的舒適圈外了，因此老師分享了他自己一路走來失敗與成功的腳步，告訴我們要如何構築自己的夢想，把想法落實成實際可運作的商業模式。

老師提了兩個例子讓我印象很深刻，第一個是公司創立初期的為旅館規劃網站的例子，作為公司初期的案子，即使賠本也要力求表現自己的能力，因但漂亮的設計到最後反而沒有被採用，取而代之的是另一家相對沒有亮眼設計卻包含了更多附加服務的公司，包括訂房系統和旅館空間預覽功能等等。推敲背後原因是沒有洞察到客戶的需求，顧客會需要漂亮網頁背後的需求其實就是希望能夠提高訂房率，而另一間公司所提供的服務不只考慮了旅館也提供了房客好的設計服務，提高了訂房意願。因此即使老師的公司做了再漂亮的網頁，客戶兩相評估之下還是被捨棄了。從這次的經驗讓老師的團隊了解到想要成功就不能只是單純做好設計，還必須從源頭重視專案的管理和洞悉客戶的隱藏需求。

另外是柬埔寨鐵魚的設計，柬埔寨普遍存在缺鐵問題，但因為物資貧乏一般民眾很難從食物中攝取到足夠的鐵質，其實要解決這個問題並不難，撇除掉昂貴的鑄鐵鍋，其實只需要在烹煮食物時加入一小塊鐵塊一起烹煮，便能有效增加鐵質的攝取，但對於一般民眾來說似乎很難被接受，「為什麼要在食物中放入鐵塊呢？」大家都這樣想著，設計團隊試了很多方法，最後在把鐵塊鑄成魚的形狀後被接受了，原因是設計團隊深入了解當地人民的文化後，發現魚在當地有健康和幸運的意涵。因此想要消費者買單你的設計，並不是一廂情願的推出設計，而是要找到消費者的習慣，了解消費者在想什麼、需要什麼，進而做出消費者可以接納的設計。這個設計案我之前看時並不知道他背後包含了這麼多過程，經過老師的講解分享後，點出了不一樣的思考方向。

自己創業必須要清楚自己的目標、深刻的了解自己的長處和短處然後不要害怕失敗，因為從中所學習到的很有可能就是你成功的關鍵。在市場中找到和顧客溝通的辦法和做好設計同樣重要，今天很謝謝老師的分享，覺得吸收到很多不一樣的想法，獲益良多。